Percy Martínez en los medios de comunicación.

EntrevistadorPara las familias que están viendo esto. Cuando algo va mal con un padre o un niño en un hospital de Florida, ¿qué es lo primero que deben hacer?

Percy MartínezLos registros. Antes incluso de que intervenga un abogado. Solicite el historial completo, los estudios de imagen y las notas de enfermería. La mayor parte de la verdad de lo ocurrido está en la documentación, y la mayor parte de lo que se impugna después está en las lagunas.

EntrevistadorUsted ha dicho públicamente que rechaza la mayoría de los casos que le llegan. ¿A qué se debe?

Percy MartínezFlorida tiene un proceso previo a la demanda. Antes de que se pueda presentar una demanda por negligencia, un experto cualificado tiene que revisar los registros y proporcionar una opinión por escrito de que se violó la norma de atención. Si el experto no firma esa declaración jurada, el caso no avanza. Ese filtro está haciendo su trabajo, pero significa que muchas familias con daños muy reales no pueden seguir adelante porque no existe la documentación.

Entrevistador¿Y cuando un caso sigue adelante?

Percy MartínezEntonces el trabajo es mostrar al jurado lo que el gráfico ya muestra. No decirles lo que debería haber ocurrido. Mostrarles lo que se suponía que debía ocurrir según el protocolo del propio hospital y señalar la línea del expediente en la que faltó o llegó tarde la respuesta.

Entrevistador¿Cuánto le cuesta a una familia llevar un caso así?

Percy MartínezNada de su bolsillo. Trabajamos en contingencia. Adelantamos los costes del caso: los peritos, las declaraciones, la ilustración médica. Si no recuperamos para la familia, la familia no nos paga. Es la única forma en que he ejercido.

Nota. Transcripción editada para mayor duración y claridad. El vídeo completo es la fuente canónica.

Percy MartínezEl caso Meneses es un caso en el que la documentación hizo la mayor parte del trabajo por nosotros. Las señales de alarma estaban en el historial. La respuesta requerida por el protocolo no.

Percy MartínezLo que tuvimos que hacer por esta familia fue traducir el historial médico en algo que un jurado pudiera ver y sentir. No como un montón de páginas. Como una línea de tiempo. Hora por hora. Lo que la enfermera registró. Lo que el protocolo requería. Lo que no sucedió.

Percy MartínezEl contexto cultural también importaba en este caso. La familia es hispanohablante. Presentamos el caso en ambos idiomas para que la familia pudiera participar plenamente: en cada declaración, en cada sesión de mediación. Esa debería ser la base, no una característica.

Percy MartínezLa Ley de Muerte Injusta de Florida establece quién puede recuperar y qué categorías de daños se aplican. En este caso, la indemnización se estructuró en torno a la ley y a lo que realmente serviría a la familia superviviente para el resto de sus vidas.

Nota. Transcripción editada para mayor extensión y claridad. Los detalles de la resolución se rigen por el acuerdo de resolución y no se discuten más allá de lo que está en el expediente público.

EntrevistadorEste fue un caso de alto perfil en el sur de Florida. ¿Qué vio en el expediente que el público no vio?

Percy MartínezLo que vimos fue un conjunto documentado de síntomas que deberían haber dado lugar a un estudio específico. Ese examen no se ordenó. No es una cuestión de juicio retrospectivo. Es una cuestión de lo que el protocolo requería en ese momento.

EntrevistadorUsted ha hablado públicamente de cómo la teleasistencia crea un riesgo particular. Háblenos de ello.

Percy MartínezCuando la atención se presta por teléfono, a través de una pantalla o en un sistema con poco personal, las cosas que normalmente se captan por observación directa dependen totalmente de la documentación. Si la documentación está incompleta, no se puede reconstruir lo ocurrido. Y desde el punto de vista de la responsabilidad, un hallazgo no documentado no es ningún hallazgo.

EntrevistadorTambién ha mencionado en qué se fijan las aseguradoras.

Percy MartínezLos transportistas no son un misterio. Se fijan en la disciplina documental. Se fijan en si los proveedores y el centro tienen un rastro documental que respalde el nivel de atención. Cuando es deficiente, la cobertura se hace más difícil, las primas suben y, en algunos casos, la aseguradora renuncia por completo a la renovación.

Nota. Transcripción editada para mayor duración y claridad. El vídeo completo es la fuente canónica.